Modalités de livraison

Les Laboratoires COPMED se mobilisent pour vous offrir une livraison rapide et performante 

Lorsque vous validez une commande sur notre site, notre équipe logistique fait le maximum pour la préparer et l’expédier le plus rapidement possible. 

Dans une majorité des cas, les colis sont préparés puis pris en charge par nos transporteurs partenaires le jour-même pour toutes les commandes validées avant 16h du lundi au jeudi et avant 15h30 le vendredi* (sauf jours fériés, cas de force majeur et à l’exclusion des livraisons Chronopost). 

Nous travaillons main dans la main avec plusieurs transporteurs afin de vous permettre de choisir la livraison la plus adaptée à vos besoins ainsi qu’à votre lieu de livraison :

Quels sont les transporteurs disponibles ?

Livraison COLISSIMO -

Offerte dès 49€ d'achat

Offerte dès 150€ d'achat

Conditions

Le délai de livraison renseigné ci-dessus est donné à titre indicatif par les équipes de La Poste. Il est applicable uniquement pour toute commande validée en pleine semaine (jours ouvrés) et court à compter de la prise en charge du colis par les équipes de La Poste. 

Ce délai de livraison peut être rallongé par plusieurs facteurs : 

• En raison de jours fériés, d’une hausse temporaire d’activité (fêtes de fin d’année), en cas de force majeur, etc. 

• En fonction du mode de règlement choisi. En cas de règlement par chèque bancaire par exemple, la commande sera préparée puis expédiée uniquement lorsque nos équipes auront reçu le règlement par voie postale.

Plusieurs options de livraisons sont disponibles grâce à la formule COLISSIMO : 

• À domicile ou au travail, 

• Dans un relais colis (en France et en Belgique uniquement),

• Dans un bureau de poste (en France et en Belgique uniquement). 

Tous nos colis COLISSIMO sont envoyés en envoi suivi vous permettant ainsi d’être alerté par SMS et/ou e-mail des différentes étapes d’acheminement de votre commande. Vous pouvez également suivre votre colis directement sur le site de La Poste.

Pour connaître le numéro de suivi de votre colis, rendez-vous dans « Mon compte » puis dans « Historique de vos commandes » et enfin dans l’encadré « Transporteur ».

En cas de questions, nous vous invitons à contacter nos conseillères au 05.49.28.36.69. ou à consulter le site de La Poste.

Livraison CHRONOPOST à domicile ou en relais colis - Express

En optant pour la livraison à domicile ou en relais colis avec CHRONOPOST, vous bénéficiez d’un délai de livraison express vous permettant ainsi de recevoir votre colis dès le lendemain avant 13H. 

Ce délai de livraison s’applique uniquement aux commandes effectuées avant 14h30 du lundi au jeudi (sauf jours fériés ou cas de force majeur). Pour toute commande effectuée le vendredi, votre colis vous sera livré le lundi suivant, avant 13H. 

Ces délais sont applicables uniquement aux commandes validées par carte bancaire ou via la plateforme ALMA. Ils ne pourront être respectés en cas de règlement par chèque bancaire, dans la mesure où les commandes sont préparées puis expédiées uniquement à réception du règlement. 

En cas de livraison à domicile et en cas d'absence de votre part lors de la livraison, le colis sera déposé dans le relais colis le plus proche.

Grâce aux services CHRONOPOST, vous serez également en mesure de suivre votre colis au travers d’un système d’alertes par SMS et/ou e-mail vous informant des différentes étapes d’acheminement de votre commande.

Pour connaître le numéro de suivi de votre colis CHRONOPOST, nous vous invitons à contacter nos conseillères au 05.49.28.36.69. 

Livraison COLISSIMO INTERNATIONAL 

Les livraisons par COLISSIMO INTERNATIONAL, sont possibles dans les DROM-COM et la plupart des pays étrangers. Pour savoir si nous livrons dans votre pays, nous vous invitons à vous reporter à la liste des pays accessibles dans le formulaire de commande.

En cas de questions, nous vous invitons à contacter nos conseillères au 05.49.28.36.69. ou à consulter le site de La Poste.

* En aucun cas, ce délai ne pourra être opposable aux Laboratoires COPMED. En cas de retard inhabituel, un courrier électronique sera adressé à l’Acheteur.

** Le montant des frais de port est calculé en fonction de la destination et du poids du colis. 
Ce calcul est réalisé automatiquement et le montant final des frais de port est clairement indiqué lors de la validation définitive de la commande.