Découvrez le portrait de Béatrice, Assistante Administration des Ventes
Il y a 14 ans, Béatrice rejoignait l’aventure COPMED à ses prémices en tant qu’Assistante Administration des Ventes. À son arrivée, l’équipe ADV était composée de seulement 3 personnes.
Particulièrement attentive aux clients, elle est en charge du traitement des commandes et est également à votre disposition par téléphone.
Elle s’investit pour proposer un service sur-mesure grâce à un accompagnement complet, tout comme le reste de l’équipe, notre conseillère produits et notre équipe SAV.
Depuis ses premières années, son dévouement est resté le même, seule une chose a changé : l’équipe dédiée aux clients a bien grandi ! Béatrice s’assure donc que cet engagement fort vis-à-vis des particuliers reste intact en sensibilisant les nouvelles recrues.
Pour cela, elle est en charge de la formation et accompagne les nouveaux collaborateurs pendant leur parcours d’intégration :
- Elle présente les valeurs des Laboratoires COPMED,
- Elle présente les outils utilisés et les process mis en place.
Grâce à son ancienneté, elle partage aussi de nombreuses anecdotes aux petits nouveaux qui adorent l'écouter !
C’est d’ailleurs ce qu’elle apprécie particulièrement aujourd’hui : ce sentiment d’appartenance partagé par l’ensemble des collaborateurs qui fait qu'entraide et travail d’équipe sont au cœur des échanges au quotidien.
